Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei PAL Onlineshop.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet PAL Onlineshop an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Kleidergröße mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort erklären wir Ihnen genau, wie Sie Maß nehmen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Bei PAL Onlineshop legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen bestehen bereits aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in den Versand gegangen ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierzu umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.